Jofeg S.A. - Boadilla del Monte, Madrid

German G. G.

Recientemente adquirí una motosierra Stihl en Jofeg y no podría estar más satisfecho con la experiencia. Solicité asesoramiento porque no tenía claro cuál se adaptaba mejor a mis necesidades, y Jorge, quien me atendió, supo orientarme y explicarme con detalle cuál era la opción ideal. Agradezco mucho su ayuda y, sin duda, regresaré si necesito algo más.

Vasy. J.

Compré una pieza y dejé el recibo por prisa ...y al querer devolverlo por pedir otra cosa en la tienda ...( No quería el dinero)el EMPLEADO DEL AÑO .... Se ha puesto borde al presentar el extracto con la compra que fue 2 o 3 días antes ....y no quería darme solución ...solo NO DE PUEDE !!! SON CAROS Y LOS JEFES NO SABEN QUE EMPLEADOS TIENEN!!!!

Carlos B. A.

Soy un cliente habitual, y en Febrero de 2024, compré un programador de riego, marca RAIND BIRD, RC2 de 8 fases, por 205€ IVA incluido, que supuestamente estaba en oferta.
Hoy, Junio 2024, el mismo modelo, vale 99,95€ IVA incluido.
Me considero ESTAFADO.
He querido poner una queja, y no me han dejado.

Carlos S.

Realice una compra on line.
Excelente precio, rapidez en el envio y producto revisado y perfecto. Todo perfecto.

José D.

Hace algún tiempo vi una oferta en su dirección on line. Llamé a la tienda para recoger el artículo, pero su protocolo establece que las compras en su página web tienen que formalizarse vía internet y no es posible la facturación presencial. Una amable trabajadora me solucionó el problema, solventó las complicaciones y me fui de allí muy contento, con el artículo debajo del brazo, prometiendo darles una valoración positiva. Cuando las cosas benefician al cliente, pueden hacerse y hay voluntad de solucionarlas por parte de la empresa a mí me merecen mucho respeto. Desde aquí, mi agradecimiento a Jofeg y a si personal

Miguel A. G. R.

Siempre me han tratado bien el personal y me han asesorado sobre lo que voy a comprar otra cosa es la máquina que compré puede salir mala y siempre han respondido bien

Victor

"mala experiencia con garantía "Decepcionado con la respuesta ya que me conocéis desde hace tiempo y tus empleados se habrán quedado asombrados y no se podrán creer lo sucedido

No soy una persona que sin ningún motivo de buenas a primeras pierda los papeles y empieza a faltar el respeto sin más.

Pero si por teléfono con la persona que estás hablando entra en bucle y no te deja hablar hace caso omiso, no quiere explicaciones. no escucha, haciéndome perder el tiempo y paciencia, sin una solución o respuesta claras y empieza a decir sandeces: que si quieres una garantía de por vida. o que no te voy a dar ningún papel o albarán del cambio.

No sé qué problema había en gestionar la garantía en vigor que el fabricante dio su visto bueno. Ya que vosotros me distes su contacto telefónico

el problema es que yo no tengo una albarán o factura de devolución que me tenías que haber dado y hecho vosotros cuando se hizo el primer cambio.

Yo no quiero una garantía de por vida como me habéis dicho por teléfono

llevo 15 años trabajando con vosotros sabes quién soy. Dame de baja a mí y a mi empresa de vuestro base de datos de profesionales no quiero ser vuestro cliente

ahora para darme de baja me pedirás que tengo que darte una hoja firmada. copias del carnet etc.… la ley del embudo con los papeles como siempre

podéis hacer lo que quieras con el programador que os he entregado en garantía ya que tampoco me habéis dado albarán de depósito de material

cuando llegue a mi almacén te haré unas fotos de los más de 20 programadores que están rotos y me he tenido que comer con patatas valorados en más de 1500 euros fuera de garantía menudo negocio los programadores de riego

Un Abrazo fuerte a todos los empleados que conozco por los años que hemos trabajado juntos gracias

I G.

Esta empresa ha empeorado con los años, la cara de una empresa son sus empleados y pocas veces he visto personas más desagradables atendiendo, hoy he llevado un limpia fondos a reparar, una señorita me ha informado del proceso, he salido a por él a las 16:20, he entrado cuando lo he sacado del coche y he enrollado el cable, 16:30, me he encontrado a la señorita saliendo y me ha dicho que se marchaba, que tenía prisa y no me podía hacer la recogida, me ha mandado al compañero, le he preguntado si me podía atender y me ha dicho que él no era de ese departamento, me ha dicho que hay dos compañeros de baja y alguno más que lo ha ido y que están bajo mínimos, se ha puesto a hacer una prueba de agua, sin ninguna prisa, dando conversación como si no hubiera gente esperando, han pasado treinta minutos y finalmente he decidido recoger mi aparato y marcharme.
UNA PENA DE EMPRESA, NEFASTO SERVICIO Y MALÍSIMA ATENCIÓN DE LOS EMPLEADOS.
PD: Finalmente, dada la antigüedad de mi limpiafondos, siguiendo el consejo de otra empresa, que por cierto, no cobraba el envío del equipo al fabricante, decidí comprar uno nuevo, compré un Zodiac pero 250 € aproximadamente, más barato que en Jofeg, donde tampoco atendía la persona de tienda, remitiéndome a los carteles que tenían.
Sigo pensando que es penoso, no la empresa, si no ver cómo la desidia de sus empleados están hundiendo una empresa de más de treinta años.