Neoture Innovación Ecológica - Las Rozas de Madrid, Madrid

Laura V. ?.

Compré el modelo NeoCros color Iroko, para sustituir unas tarimas de madera que cubrían un cover de piscina,este producto es impermeable y con cero mantenimiento,queda precioso,el servicio de Neoture,te atiende para cualquier duda, muy buen producto.Os paso fotos del cambio,muchas gracias.

Oscar A.

Al principio era un poco escéptico como Arquitecto a utilizar Neopanel de la casa Neoture, quise utilizarlo en un proyecto muy concreto en el que se buscaba un gran contraste de color y textura, negro sobre blanco en zonas muy concretas, al final nos decidimos a instalarlo con la grata sorpresa al ver el resultado, tiene mucha fuerza expresiva y conseguimos lo que queríamos. Hay que prever encuentros y terminaciones para que cuadren los paños con la modulación del panel, la puesta en obra es muy sencilla y rápida, el material es muy resistente y como terminación de una fachada ventilada funciona bien. La empresa Neoture ha funcionado a la perfección, muy profesionales, rápidos, buen precio y responden ante cualquier incidencia. ( llegaron unos paneles rotos y enseguida se tramitó la devolución enviando unos de reposición). El resultado final habla por si solo. Muy recomendable.

Juan A. S.

El soporte técnico me ha asesorado de forma rápida y muy profesional. Los materiales son de una calidad excelente.

Micaela N. C.

Me gusta mucho como quedo, espero que la resistencia a las inclemencias del tiempo y la no decoloracion, sean buenas.
os adjunto fotos del resultado, ya que es otra solucion para los clientes.
Un saludo

Julian A.

Buenos dias. Hemos cambiado el suelo de la terraza y a quedado espectacular. El material increible. Muchas gracias

ionut S.

La calidad es bastante buena y el precio igual.De momento lleva 2 meses desde que se ha colocado y no he visto ninguna cosa rara.

Xavier S. M.

Excelente calidad de producto y servicio. Entrega rápida y fiable.
El único punto de mejora seria facilitar un transporte económico para compra de pocas unidades que se pueden necesitar como complemento a una instalación grande.

Seth O.

Llevábamos tiempo queriendo subir la terraza y poner suelo de composite. Aunque nos costó, tras ahorrar tiempo, por fin nos lanzamos con el proyecto y lo hicimos con muchas ganas.

Pedí varios presupuestos de fábricas de tarima exterior de composite y elegí a Neoture. Les especificó que necesitaba 20 m^(2), ya que suponía que sería más que suficiente porque mi terraza no mide tanto. En el presupuesto ponía que necesitaría 59 tarimas.

Al montarlo, nos dimos cuenta de que nos quedaba corto. Conté las tarimas y resultó que se habían puesto 59, con menos de unos 30 cm de desperdicio debido a los cortes. Contacté con la compañía confundido. Confesaron que habían calculado para 19m2, no para 20m2 como yo había indicado (alguien había cambiado la superficie), pero que no se responsabilizaban de los errores de cálculo y que tenía que pagar yo los portes otra vez, que eran 150 €. La segunda vez, el envío me costó más que las 8 tarimas que había pedido. Decían que tenía que saber yo lo que necesitaba y tenia que haber revisado el presupuesto. Me quedé perplejo, ¿como puedo saber si las tarimas que me ofrecen están bien, si ya les he indicado los metros cuadrados que necesito? ¿Cómo puedo verificar que la cantidad que me ofrecen es la adecuada?

Busqué en Leroy Merlin y vi que tienen un calculador que indica que para 20 m2 necesitaría 63 tarimas de las mismas dimensiones, pero Neoture dice que para ello necesitaría solo 59.

Tras pelearme y suplicarles, se negaban a cambiar el precio del envío, aunque el error fue de su parte.

Además, me di cuenta después de que otras empresas, como CDeck, ofrecen una garantía de 25 años y atención al cliente mucho mejor. El modelo con mejor garantía del que dispone Neoture es de solo 10 años (el que yo compré).

En fin, por una diferencia de precio insignificante, teniendo en cuenta la mala atención al cliente y la política escandalosa, es mucho mejor irse con otra compañía que ofrece devoluciones y cambios y te tratan con respeto.