PISCINES JG - Pineda de Mar, Barcelona

Kseniia Volkova

Nunca recurran a esta empresa. Les pedimos que realizaran el mantenimiento de la piscina, arreglaran las fugas en el equipo e instalaran un sistema para el uso de sal. Al principio todo iba bien: los técnicos vinieron, inspeccionaron el equipo y nos aseguraron que todo estaría resuelto. Sin embargo, después de la reparación, la fuga seguía presente. Informamos de inmediato y pedimos que enviaran a un técnico, pero después de recordatorios semanales, finalmente llegaron a los 3,5 meses. El técnico dijo que era necesario cambiar todo el filtro debido a una grieta y que debíamos pagar nuevamente por el trabajo.

Fuimos a la oficina para hablar con el jefe, Alberto, y averiguar por qué los técnicos no pudieron diagnosticar el problema de inmediato y por qué debíamos pagar de nuevo por el trabajo. A nuestras preguntas no recibimos ninguna disculpa, solo excusas diciendo que tienen a los mejores técnicos y que nadie más que nosotros era responsable. Alberto habló en tono elevado y, al final, nos gritó y hasta nos mandó a la m* cuando le dije que escribiría una reseña, en lugar de disculparse o ofrecernos algún descuento por la larga espera y su error en no encontrar el problema de inmediato.

Actualización de 7.07.24:

No quería responder, pero no puedo evitar escribir que en su respuesta hay mentiras en casi cada oración.

En primer lugar, pedimos que se solucionaran todos los problemas, incluidas todas las fugas. En segundo lugar, les escribimos no después de varias semanas, sino después de dos días, enviamos un video en WhatsApp con la fuga, y durante casi tres meses les escribimos y nadie vino, simplemente nos ignoraron. En tercer lugar, no pedimos reemplazar el filtro en garantía, pedimos un 50% de descuento en el trabajo, ya que nos ignoraron durante casi tres meses, y sus técnicos no pudieron encontrar la causa de inmediato, y pagar dos veces por el trabajo de desmontaje del filtro nos parecía injusto. En cuarto lugar, nadie insultó a sus técnicos, solo hicimos la pregunta de por qué el técnico no pudo encontrar la fuga cuando desmontaron el filtro por primera vez, lo cual considero una pregunta bastante lógica, ya que nos pidieron pagar dos veces por el desmontaje. Además, después de que Alberto nos insultara, su hermana nos llamó y estuvo de acuerdo en aplicar un 50% de descuento en los trabajos, lo que confirma una vez más que no pedimos reemplazar el filtro en garantía, pero no queríamos trabajar con alguien que insulta a sus clientes.

maite pozo

Mala
El 11 de julio les llamé porque tenia una averia en el pool walet. Me dijeron que tenia lista de espera de 15 días pero si tenían un hueco vendrian antes y que me llamarían antes de venir. Hoy 10 de agosto ni han venido ni llamado para dar una explicación. Afortunadamente he encontrado una empresa seria y profesional que me lo ha arreglado
Gracias por nada. Cuando estaba el padre la empresa funcionaba, ahora no

Silvia Vidal

Empresa muy familiar. Mientras nos prestaba el servicio el padre, muy contentos pero ahora la verdad que ha cambiado mucho. Hemos tenido una averia, han venido a mirarla y nos lo han dejado peor de como estaba. Tenemos muchas piezas rotas, con muchas pérdidas de agua y no nos dan solución. Los llamamos y ni hablamos, pues nos cuelgan y nadie viene. Muy decepcionados, la verdad. Somos clientes desde hace años, no necesariamente hay que aportar todos los datos, pues siempre lo han tratado como venta o servicio al contado. Pero si quieren alguna referencia somos clientes de canet de mar.

Helena Hernández Martín

Es una empresa que me ha demostrado su profesionalidad tanto en el trato, realización de sus trabajo y en el producto que utilizan. Son gente de palabra, educada y resolutiva. Si tienes un problema en tu piscina no paran hasta dar con ella y repararla de manera acertada. Estoy muy contesta con su servicio en la misma piscina, como en tienda, te asesoran y te analizan el agua al momento para darte el mejor producto siempre que te haga falta y te explican como hacerlo, y si no te aclaras ellos mismos pasan por tu casa para hacerlo. Solo puedo estarles agradecida, ya que desde que ellos llevan el mantenimiento de mi piscina, me asesoran y arreglan las averías de mi sala de maquinas, mi piscina nunca había estado en están condiciones tan idóneas.
Gracias por vuestra profesionalidad, seguiré contando con vosotros,

Manolo Garcia

Muy efectivo y resolutivos, fuimos con un problema y no lo solucionaron

Pilar Silvestre

Solo puedo hacer valoraciones positivas, tengo una piscina que ya tiene algunos años y algunos problemas de mantenimiento, llamarlos a ellos es sinónimo de confianza y me asegura una solución rápida y eficaz, como ellos dicen “expertos en la química del agua” , para mí son mágicos! Siempre agradecida por trato, calidad y buen precio.

Diaz Pools Online, s.l.

Empresa de piscinas ubicada en la zona del Maresme con gran experiencia en el sector, trabajan muy bien, nos han echo varios servicios y estamos MUY contentos!!, 100% recomendables!!!

pedro Isla

He tenido la sensación de que me han tomado el pelo, ni nos han llamado, ni nos han visitado, supongo que demasiado trabajo, nada que ver cuando la empresa la llevaba el padre, eso nos dijeron. Por cierto, el proyecto ya lo hemos ejecutado con otra empresa, no diremos el nombre, pero ni punto de comparación.