Sodimac Sendero - Cdad. Gral. Escobedo, Nuevo León

Karen Itzel Martinez Hdez.

La atención que brindaban en 2023 era muy buena y eficiente, pero desde hace un par de meses que e estado asistiendo a la tienda en busca de accesorios para remodelar, tengo que andar buscando quien me apoye con algunas cosas que son pesadas, me dirijo a atención al cliente y hay como 5-6 personas ahí haciéndose bolas resolviendo 1 solo caso y si pido apoyo con ellos solo me dicen ahhhh Sii ya vamos para allá y nunca llegan, las cajas de accesorios están en su mayoría fuera de lugar por esto mismo es difícil encontrar lo que se aprecia en exhibición, en mi punto de vista les hace falta organizacion, mucho personal y personal realmente calificado para desempeñar exitosamente el trabajo en el aréa asignada para poder apoyar correctamente a los clientes

Juliana Lozano

Pésima organización por parte del personal.
Van 3 ocasiones que venimos en un trayecto de 8 días por unas bolsas de grava de mármol.
Y la respuesta del personal es que sacarían el producto en máximo 3 días, ya que estaba en almacén.

Sin embargo es fecha que aún no lo sacan a piso.

ALEJANDRA JIMENEZ

Me pareció que tiene una gran variedad de artículos, ahorita está todo lo de navidad.
Me gustó la variedad que tienen para organizar closets, con diferentes materiales, ganchos para ropa de diferentes modelos, y macetas diversos tamaños.

Arturo

Fui a la sucursal y me tocó ver varias ratas, es evidente que hay un infestacion en el lugar, se me hace insalubre por muchos motivos ya que venden alimentos para animales y artículos para el hogar .
Voy a poner una denuncia con la cofepris , porque quise meter una queja con un gerente y no llego

Alexis Cuevas

compré algo cuando tenían existencia, lo mando a domicilio y a la semana me dicen que se agotó que vaya a la sucursal por la devolución, voy me entregan el producto llego a la casa con él al día siguiente lo intento armar y al casi finalizar veo que le falta 1 pieza, marco y me dicen que debo entregar todo en óptimas condiciones tanto el producto como la caja para la devolución, hasta ahí estoy de acuerdo, pero la caja y por error armarla ahora desarmarla no estará en óptimas condiciones

Puros problemas con ustedes

Cuitláhuac Almaraz R.

Gran variedad de productos, buena distribución y encargados siempre al pendiente de los clientes, como en todos los negocios algunos precios buenos, otros un tanto elevados; cuestion de buscar la mejor opción y aquí pueden encontrar algunas alternativas.

Ely Rodriguez

Excelente atencion por parte de sus colaboradores, son muy amables, atentos y con la mejor actitud en todo momento. Muy variado en cuanto a todo lo de hogar en el area de pintura nos atendieron muy bien y explican todo igualmente en el area de puertas. Realmente te enamoras de todo lo que hay ahi, muebles muy modernos, buenos utensilios de cocina y decoracion todo muy colorido. Amplio estacionamiento, tiene baños, se puede pagar con tarjeta de credito y efectivo. Tiene algunas piezas de cualquier area en ofertas. En cuanto al area de almacenamiento y espejos esta muy surtido y con precios accesibles y costosos. Todo dependera que necesite cada quien. El clima adentro muy a gusto siempre.
En general me parece una excelente tienda para surtir, arreglar y remodelar tu hogar, mas bonito todo con respecto a otras tiendas del mismo rubro y la gente es mas atenta, los precios como todo, tienes que buscar de acuerdo a tu presupuesto pero si se consigue de todo un poco. Te ofrecen tarjeta de credito también para los clientes que no tienen pues es muy buena opcion. Yo regresaria con frecuencia a ver de todo nuevamente para equipar mi casa. Y tambien para remodelar y poner todo mas moderno me gustaría comprar todo lo que pueda ahi. Quedé encantanda con la tienda. Gracias sodimac

Lucina Guerrero G.

Mañana completaré la reseña.
Pero hoy inicio.

Compré una cisterna de 5,000 lts. El 1 de septiembre 2024.
Me.llevaron una de menor capacidad, no nos dimos cuenta de ese error tan grande porque en la hoja de entrega decía 5,000 lts.

Acudo a sucursal Sendero a Atención a clientes, me atendieron y prometieron que lo cambiarán.
Segui todo el proceso indicado por ellos incluido enviar evidencias por WhatsApp.

Según programarían la entrega de cisterna de 5,000 litros. Hace dos semanas.
He hecho varias llamadas a atención a clientes, según que ya lo han reportado con sus "SUPERIORES" para que le den prioridad.

Y nada.
Acudo una vez más a sucursal Sendero, me atienden bien,.muy amablemente prometen enviarlo, pero nada; vuelvo a.acudir nuevamente porque no lo han enviado, sigo sin resultado positivo; el martes antepasado acudo otra vez y vuelven a prometer entregarlo hoy 25 de septiembre 2024.
Ya está pagado y yo sin la cisterna.
Prometen y prometen y nada, naaaddaaa.
Me prometieron y no lo llevaron.

Hoy 25 de septiembre 2024 fui a sucursal una vez más, para ver el por qué no lo llevaron, me prometieron que mañana entregarán la.cisterna.
¿Lo harán?
Ya pasaron 25 días. Y nada.

Ninguna compensación ni disculpa ni nada.

Que soberbios, que poca... responsabilidad.