Villalba de Guadarrama - Collado Villalba, Madrid

El G.

No me gusta ni un pelo. Un sitio sucio, dejado, abandonado. Da mal rollo y hay poca vigilancia. Literalmente es un sucio agujero. Quiero decir que va cada notas o cada grupo notorio de "primera clase". Ya saben lo que quiero decir. Los de seguridad son insuficientes los fines de semana, pero no es sólo un problema de esta estación en concreto. En muchos lugares pasa lo mismo y da miedo ir en el tren los fines de semana. Hasta hacen botellones en los vagones y hay provocaciones, insultos y amenazas. Cualquier día va a pasar cualquier cosa si es que no ha pasado ya (lo cual supongo que habrá ocurrido), por no hablar de retrasos de trenes, averías constantes, etc. Esto no pasaba hace 15 o 20 años

Guillermo M.

Es una vergüenza cómo anunciáis que van a pasar trenes por una vía y luego pasan por otra. No señalizáis. El contacto para pasar la tarjeta para salir no funciona y tenéis la poca vergüenza de poner un baño portátil de cobro como si fuera un privilegio ir a hacer tus necesidades.

DJ K. M. D.

EL ACCESO Y LA AFLUENCIA DE TRENES SIEMPRE PRECISOS PARA LLEGAR AL DESTINO QUE UNO QUIERE, TIENES OPCIÓN PARA ABORDAR DE UN LADO A OTRO, ASI QUE SEGUIREMOS VIAJANDO POR ESTE MEDIO SALUDOS

FELIZ AÑO NUEVO 🎉🎉🎉🎉🎉
A SONREÍRLE AL 2025

Luna L.

Un auténtico desastre. Indicación de la vía un minuto antes de que pase el tren ( el mío en concreto pasa cada 35 minutos. Como para perder uno!) Y las personas con problemas de movilidad como llegan a tiempo? En fin, una vez más viva Renfe.

Julissa P. C.

Una porquería de servicio, en el aplicativo dice vía 3, pero un guardia de seguridad dijo vía 5. Toda la gente en la vía 5 esperando, y el letrero encendido era de vía 3 pero el tren encendido era de la vía 5, faltando 5 minutos para que salga el 3 habló la operadora diciendo vía 4. Toda la gente como ganado, corriendo a las 5:28h para abordar un tren que salía en otra vía a las 5:33h. Srs? ¿Que se han creído? Según dicen Toda esta pobre gente que va hacia Madrid a trabajar, que esto siempre pasa.. yo vine de visita y he quedado asqueada. Quiero firmar el libro de reclamaciones, sufro de asma y me han hecho correr con mis maletas de una vía a otra, si caigo grave no dudaré en enviar mis gastos médicos, y poner un a denuncia del señor mío. Porque esto no se hace, NO SE HACE!!!

Yader A.

Pésimo servicio por parte de Renfe. La estación a mejorado mucho su infraestructura, el lugar siempre está limpio, puntos a favor.

Pero tiene demasido en contra. Primero las maquinas para recargar todo el tiempo están malas. Siempre lleva efectivo, si quieres recargar con tarjeta bancaria imposible.
Si piensa que se puede recargar tu abono con el personal no se puede. Cosa extraña antes podías comprar tu abono en la taquilla (antes el personal era muy amables y serviciales) . Ahora no es posible. Y si les pide ayuda por favor te reciben de malas ganas, personal nada más están de adorno.
Y lo mejor si puedes recargar en las maquinas te mandan a tomar por c... a recargar al estanco más cercano. Eso te diran
Peor servicio no se puede tener. Tengo 6 años en el pueblo y cada año va a peor.
Los letreros que anuncian los trenes nunca va bien.
Ni se diga de los constantes retrasos. Eso ya es en general.
Como consejo te sugiero descárgate una aplicación que te dicen en tiempo real la hora de llegada del tren, por que en esta estación es imposible saber con certeza a qué hora llega el próximo tren y en qué vía.
Renfe y su nefasto servicio.

María G.

Es el pueblo más desordenado arquitectónicamente, no hay ni un edificio que guarde simetría, y sobre todo MUY Sucio, las calles están horriblemente sucias... Una pena de pueblo

iham S.

Acabo de salir del área de información de la misma renfe de villalba y me a tratado fatal. Ver si cambian de personal xq creo q todas las personas tenemos q ser tratadas de la mejor manera independientemente q me trato fatal no sabia recargar un billete de tren por lo tanto pido capacitar más a su personal y darle charlas de como dar un mejor trato al cliente